花点时间:“悦己电商”的新打法

来源: www.wtianx.com 时间:2017-11-21 09:43

  2011年从时尚媒体转型互联网创业人。带领易到用车市场营销团队,从0到1,从小到大。扛过初期一穷二白的艰难,战胜爬坡期脑力体力透支的惶恐,经历过充分竞争阶段每个毛孔都在打仗的激烈;也悟到了缺钱缺人时如何建立品牌,有钱有人时如何物尽其用。

  2015年中,再次出发。创立了中国首个定位于「无用生活美学」电商平台「花点时间」。「花点时间」以鲜花为入口,为热爱生活的都市女性提供独特而全新的生活方式体验——「每周一束主题鲜花」,满足目标用户生活格调及精神需求,给予用户追求幸福的归属感。上线近两年,已迅速累计了数百万高端用户,销售额以周100%的增幅高速增长。于互联网创业,是过来人,也是当事人。

花点时间:“悦己电商”的新打法

  图片来源:花点时间

  如何从0到1运营起一家鲜花电商

  作为有生命周期的商品,鲜花的供应需要更精确地计算用户需求量。花点时间的做法是先锁定用户需求,积累到一定量时,再到优质花田定货。据说这种处理方式甚至使此前一些因订单少而花农不敢轻易多种的品类都发生了变化。对上游供应链有着一种倒逼式的改变。

  品牌方面,作为非标品,花点时间看重赋予鲜花品牌附加值,这种附加值打造的是“对热爱生活的认同”,以区别市场上其他鲜花。

  价格方面,朱月怡称花点时间的产品性价比差距非常大。如果是同样价格的一束花品,花点时间的品质会明显优于店面产品。主要是基于大量需求从花田直采,花的新鲜程度及品质会有不小区别。另外,鲜花电商打通上下游,减少过去鲜花从花田到货架的中间种种流转环节,从而节约成本,也是重要一面。据了解,一支两三块种植成本的鲜花,流转到鲜花市场有可能产生10倍利润。

  包装方面,作为一家产品经理思维导向的创企,花点时间很注意从用户体验出发对鲜花进行包装,包括对盒子的选择、卡片的设计等等。

  品类方面,每周会有一款主题花束,一年里除了52个固定周主题外,还会结束两个时间轴(流行文化+职场女性工作节点),不定期推出热点选题花束(如年中时间节点推出“早点回家”主题,鼓励职场女性早点回家,拥抱生活)。

  物流冷链:分别选择外包服务。当下社会创业土壤的成熟,其实不仅在于资本支持,还在于配套基础服务的丰富。创业者在创业过程中需有取有舍,解决好核心问题,并不是所有事情所有环节都需要亲自来做。

  种子用户:主要分两部分,一是选择KOL(意见领袖),在早期释放出关于该品牌定位的口碑。二是冷启动时用跨界营销方式(注:跨界往往是一种能帮助创企迅速找到精准用户群的方式),“比如最早和玲珑沙龙(”雅痞“社区)合作,当时她们的用户非常少,但是很精准,是一些既读一点书又比较讲究时尚的女孩子。最早的一群用户很多者来自那里。朱月怡告诉记者,“当时我们做了一次推广,你来说主题我来送花,有人就说‘想要一束花来证明我老板很蠢’之类的,那次营销的效果很不错。后来和韩国化妆品蓝芝、单向空间、杜蕾丝、雀巢咖啡等都做了些挺成功的合作,这些合作模式最后真的会变成‘每周一花’系列在平台上出售体现出来。”

  紧搭消费升级风口 鲜花电商飞速发展

  2015年7月之前,朱月怡还是易到用车CMO,如所有创业者一样,忙忙碌碌是日常工作的主旋律,为了给自己减压,她选择时不时给自己买花作为“安慰”,正是由于看到了这样的需求,才有了如今的花点时间。

  与传统在线订购平台不同的是,花点时间将主战场设立在微信公众号和微店,以包月的形式为主,一周一束特定花材,并用一句简短的文字赋予它特别的意义,让本身就带些浪漫色彩的消费行为看起来更加浪漫。每月最低99元/4束的单价不高,平均一周一杯咖啡的价格门槛很低,最大限度地降低了用户“花钱在无用的事情”时的“负罪感”。

花点时间:“悦己电商”的新打法

  图片来源:花点时间

  这便是朱月怡牢牢抓住的痛点,都市白领最能接受这种“平价的”文艺情怀,所以花点时间瞄准的用户群体正是她们。

  “起初是看到有朋友在微信朋友圈晒出她订的鲜花,觉得好看,问了问价格也不贵,订购、收花的流程也比较方便,所以也开始尝试在这些平台上订花。桌子上摆束鲜花多少会让心情变得好一些,毕竟现在的工作压力太大了。”用户珍妮告诉记者,“这种包月的模式预先不知道每周会有什么样的花材,都是拿到手里才见分晓,虽然剥夺了用户的选择权,但换来的是每周一次小小的惊喜,感觉也还不错。”

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